Politique d'expédition

Informations clés :

• Date limite de commande : Passez votre commande avant 16h00 AEST
• Délai de traitement : Nous préparons votre commande en 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai de livraison : Une fois expédiée, comptez environ 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Livraison gratuite : Oui, elle est offerte pour toutes les commandes dans le monde entier !

Comment fonctionne la livraison
Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons immédiatement un e-mail de confirmation pour vous informer que nous l’avons bien reçue et que nous commençons à la préparer. Nous emballons généralement les articles et les préparons à l’expédition en 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Dès que votre colis est en route, vous recevrez un autre e-mail avec les informations de suivi pour suivre son parcours.

La plupart du temps, votre commande devrait arriver dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après son expédition. Et pour rappel, la livraison est gratuite dans le monde entier !

Retards
La majorité des commandes arrivent dans les délais prévus (traitement et livraison inclus), mais il peut parfois y avoir un léger retard. Cela peut se produire pendant les périodes de forte affluence, les saisons de fêtes ou en cas d’imprévus. Si votre commande semble prendre un peu plus de temps que prévu, merci de patienter encore 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant de nous contacter. Si elle n’est toujours pas arrivée après ce délai, envoyez-nous un e-mail à info@goldensandsboutique.com et nous enquêterons pour vous.

Annulation de commande
Si vous devez annuler votre commande, contactez-nous dès que possible à info@goldensandsboutique.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les annulations ne peuvent pas être garanties une fois que la commande est en cours de traitement.

Articles endommagés ou incorrects ?
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez envoyer une photo et les détails à info@goldensandsboutique.com. Nous organiserons l’envoi d’un remplacement ou de l’article correct dès que possible.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous serons ravis de vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 17h00 AEST

Email : info@goldensandsboutique.com
Formulaire de contact : Cliquez ici

Informations sur l’entreprise
Golden Sands Boutique est gérée par SALAMA ECOM LTD, une société enregistrée au Royaume-Uni.

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