FAQ

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez annuler votre commande, contactez-nous dès que possible à info@goldensandsboutique.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les annulations ne peuvent pas être garanties une fois que la commande a commencé à être traitée.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, elle est offerte pour toutes les commandes en Australie !

Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). La livraison prend ensuite habituellement 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Comment démarrer le processus de retour ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@goldensandsboutique.com.

Y a-t-il des frais de restockage pour les retours ?
Non, nous ne facturons pas de frais de restockage. Vous serez remboursé intégralement une fois que votre retour aura été traité et approuvé.

Puis-je échanger un article contre un autre ?
Bien sûr, si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à info@goldensandsboutique.com avec les détails de votre demande. Nous vous aiderons dans le processus d'échange. Gardez à l'esprit que vous ne pouvez échanger que des articles non utilisés dans les 30 jours suivant leur réception.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous serons ravis de vous aider ! Faites-le nous savoir en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 17h00 AEST

Email : info@goldensandsboutique.com
Numéro de téléphone : +447441423445
Formulaire de contact : Cliquez ici

Informations sur l'entreprise
Golden Sands Boutique est gérée par SALAMA ECOM LTD, une société enregistrée au Royaume-Uni.

Numéro d'entreprise : 15747290
Numéro DUNS : 232209377

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