Zásady dopravy

Klíčové informace:

  • Uzávěrka objednávek: Objednejte do 16:00 AEST
  • Doba zpracování: Vaši objednávku připravíme k odeslání během 1–2 pracovních dnů (pondělí - pátek)
  • Doba doručení: Po odeslání očekávejte doručení přibližně za 5–7 pracovních dnů (pondělí - pátek)
  • Doprava zdarma: Ano, dopravu hradíme my u všech objednávek po celém světě!

Jak funguje doprava
Po zadání objednávky vám ihned zašleme potvrzovací e-mail, abyste věděli, že jsme ji přijali a začínáme ji připravovat. Obvykle balíme a připravujeme zásilky k odeslání během 1–2 pracovních dnů (pondělí - pátek). Jakmile bude vaše zásilka na cestě, obdržíte další e-mail s údaji o sledování, abyste mohli sledovat její cestu.

Většinou by měla vaše objednávka dorazit do 5–7 pracovních dnů (pondělí - pátek) od odeslání. A připomínáme, že doručení je po celém světě zdarma!

Zpoždění
Většina objednávek dorazí v očekávaném čase (včetně zpracování a dopravy), ale někdy to může trvat o něco déle. Může se to stát během rušných svátečních období, při vysokém objemu objednávek nebo pokud nastane něco neočekávaného. Pokud se vaše objednávka zdá být zpožděná, prosíme, vydržte ještě 3 pracovní dny (pondělí - pátek) před tím, než nás kontaktujete. Pokud zásilka stále nedorazí, napište nám na info@goldensandsboutique.com a my to pro vás určitě prověříme.

Zrušení objednávky
Pokud potřebujete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na info@goldensandsboutique.com. Uděláme vše pro to, abychom vaši žádost vyhověli, ale mějte prosím na paměti, že zrušení nelze zaručit, pokud už byla objednávka zahájena k zpracování.

Poškozené nebo nesprávné zboží?
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo nesprávná, zašlete prosím fotografii a podrobnosti na info@goldensandsboutique.com. Zařídíme zaslání náhradního nebo správného zboží co nejdříve.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, rádi vám pomůžeme! Stačí nás kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.

Provozní doba zákaznické podpory:
pondělí až pátek: 9:00 - 17:00 AEST

E-mail: info@goldensandsboutique.com
Kontaktní formulář: Klikněte zde

Informace o společnosti
Golden Sands Boutique provozuje společnost SALAMA ECOM LTD, registrovaná ve Spojeném království.

Číslo společnosti: 15747290
DUNS číslo: 232209377

Adresa:
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ